“調(diào)解就是讓雙方坐下來，通過講清楚、說明白相關(guān)政策，盡量把大事化小、小事化了，避免發(fā)生更大的矛盾糾紛?！笨谱笾衅烊松缇贮h組成員劉志杰開展“陪同辦”。

基層調(diào)解組織是勞動人事爭議處理的“第一道防線”，是訴訟程序外化解矛盾、消除紛爭的重要手段，具有成本低、效率高的特點，在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展、營造良好營商環(huán)境方面發(fā)揮著重要作用。

科左中旗健全和完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制，積極探索矛盾糾紛化解新模式，將矛盾糾紛“化解在萌芽、解決在基層”“小事不出院，大事不出旗”，切實維護(hù)勞動者合法權(quán)益。同時，始終將“調(diào)解為主”的辦案理念貫穿于“案前、案中、案后”各個環(huán)節(jié)，減少勞動者與用人單位時間與成本，對屬于受理范圍的勞動爭議案件從快立案，快辦結(jié)，做到程序合法，裁決公正。

“通過‘走流程’活動，我們能以不同的角度摸清情況，查出具體問題，同時還可以及時了解群眾需求，以便更好的開展調(diào)解工作?！眲⒅窘苷f。

科左中旗人社局以“局長走流程”活動為抓手，通過實地查看服務(wù)窗口、接待場所、調(diào)解室等場地，詳細(xì)了解案件的申請途徑、受理條件、調(diào)解流程以及調(diào)解成效，從源頭上及時有效化解勞動人事爭議糾紛。

“深入企業(yè)做好勞動用工服務(wù)，了解企業(yè)需求，宣傳勞動法律法規(guī)，提升企業(yè)職工法律意識，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。當(dāng)企業(yè)職工發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人提出訴求時，我們會立即聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行調(diào)解。必要時將會聯(lián)系工會、司法等部門，聯(lián)動化解勞動爭議?！笨谱笾衅靹趧尤耸聽幾h仲裁院院長宋清惠介紹。

科左中旗人社局通過完善裁審銜接機(jī)制，加強(qiáng)仲裁硬件建設(shè)，設(shè)立勞動仲裁、監(jiān)察常駐窗口，加強(qiáng)基層調(diào)解組織調(diào)解工作的指導(dǎo)，保證裁審銜接順利進(jìn)行。同時，拓寬服務(wù)辦案渠道，架起為民服務(wù)的連心橋，方便群眾了解咨詢，做到將爭議化解在基層，為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)。

“下一步，我們將積極探索構(gòu)建主體多元化、方式社會化、工作規(guī)范化的勞動糾紛化解機(jī)制，將勞動人事爭議解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織‘第一道防線’作用，切實維護(hù)勞動者合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。”科左中旗人社局黨組書記、局長劉戰(zhàn)說。

截至目前，科左中旗共有24個基層調(diào)解組織，其中包括21個街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層調(diào)解中心和3個企業(yè)基層調(diào)解委員會。科左中旗勞動人事爭議案件共受理190件，結(jié)案190件，結(jié)案率100%。其中：裁決結(jié)案45件，調(diào)解結(jié)案140件，調(diào)解成功率81.6%，共涉及勞動者190人，涉及資金341.73萬元。（包烏蘭、劉立明）

來源：科左中旗人社局

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