通遼市扎魯特旗農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)大廳里，每個(gè)一體化機(jī)器都在井然有序地工作。“以前想要查詢參保信息，必須要到社保大廳去才能查?，F(xiàn)在，在家門口附近的銀行就有‘社銀一體化’服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，查詢信息特別方便?！痹阢y行網(wǎng)點(diǎn)辦理過相關(guān)業(yè)務(wù)的孟和贊嘆不已。

扎魯特旗人社局聯(lián)合農(nóng)商銀行積極打造“社銀一體化”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在前期服務(wù)試點(diǎn)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍、優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)，形成“智慧人社”服務(wù)模式，打造15分鐘人社“便民服務(wù)圈”。目前，各銀行網(wǎng)點(diǎn)已累計(jì)辦理業(yè)務(wù)咨詢、參保信息查詢與打印、養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證等事項(xiàng)9000余件。

但在廣袤的農(nóng)村，尤其是金融網(wǎng)點(diǎn)未覆蓋到的地區(qū)，怎么讓老百姓感受到便捷的人社服務(wù)？“聯(lián)機(jī)+通網(wǎng)”解決了這個(gè)難題。扎魯特旗人社局積極將19項(xiàng)人社高頻服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理權(quán)限向蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，通過收集各蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公地址信息、安裝社保網(wǎng)絡(luò)專線、投放公共服務(wù)一體機(jī)、接通政務(wù)平臺(tái)網(wǎng)，讓群眾就近辦理人社業(yè)務(wù)，滿足群眾“便利辦”需求，提供“家門口”服務(wù)。

“以前我陪老伴兒繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)，要到社保大廳帶著身份證、戶口本、社?？ǖ炔牧系酱翱谂抨?duì)才能繳費(fèi)，特別麻煩，現(xiàn)在只要拿著身份證，在附近的黨群服務(wù)中心不一會(huì)兒就能辦好，“就近辦”的窗口太方便了！”在扎魯特旗香山鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心剛剛辦理完城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)業(yè)務(wù)的紅梅說。

現(xiàn)扎魯特旗轄區(qū)內(nèi)居民可自行前往戶籍地的鎮(zhèn)（蘇木）辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、停保、人員登記信息變更、補(bǔ)繳、個(gè)人待遇綜合查詢、待遇資格認(rèn)證查詢等業(yè)務(wù)。

除了建設(shè)“家門口”人社業(yè)務(wù)，近年來，扎魯特旗人社局積極運(yùn)用數(shù)字化成果為人社服務(wù)“就近辦”賦能?！耙郧肮卜?wù)事項(xiàng)申辦流程需要專網(wǎng)申辦，給群眾辦事帶來不便，現(xiàn)在我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)融合，穩(wěn)崗補(bǔ)貼返還等人社業(yè)務(wù)只需在手機(jī)上操作就可以辦理。企業(yè)和群眾‘足不出戶’就能實(shí)現(xiàn)‘免申即享’?！痹斕仄烊松缇指本珠L高天介紹。

圍繞“數(shù)字化+人社服務(wù)”，扎魯特旗人社局全面提升服務(wù)質(zhì)效，推行“全程網(wǎng)辦、一網(wǎng)通辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，通過內(nèi)蒙古人社服務(wù)網(wǎng)廳、內(nèi)蒙古人社APP、掌上12333、電子社?？ㄎ⑿判〕绦虻染€上服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)不同渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)跳轉(zhuǎn)。

截至目前，通過“一網(wǎng)通辦”、綜合柜員制受理并發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金、失業(yè)補(bǔ)助金、一次性擴(kuò)崗、職業(yè)技能提升補(bǔ)貼共計(jì)245.67萬元。

“下一步，扎魯特旗人社局將不斷擴(kuò)展服務(wù)事項(xiàng)、提高服務(wù)效能、創(chuàng)新服務(wù)方式，努力打造既有溫度、又有熱度、更有速度的人社服務(wù)品牌，提升群眾的獲得感和滿意度?！痹斕仄烊松缇志珠L呂軍表示。（王曉晗、邢帥東、烏英嘎）

來源：通遼市人社局

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