近日，張女士來到霍林郭勒市人社局綜窗辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)信息變更相關(guān)業(yè)務(wù)，在工作人員的幫助下張女士很快辦理完畢。“人社綜窗不僅服務(wù)態(tài)度好，辦理業(yè)務(wù)也是越來越便捷了?！睆埮繉?duì)人社綜窗優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)連連稱贊。

窗口是公共服務(wù)的“橋頭堡”，是作風(fēng)建設(shè)的“領(lǐng)頭雁”，也是政府形象的“風(fēng)景線”。2023年以來，霍林郭勒市人社局不斷深化人社領(lǐng)域“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新深度融合，從窗口整合、人員組合、業(yè)務(wù)融合著手，建機(jī)制、補(bǔ)短板，解難題、強(qiáng)弱項(xiàng)，推進(jìn)線下“只進(jìn)一扇門”“一窗通辦”，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷高效的服務(wù)。

在優(yōu)化窗口服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)部門協(xié)同上下聯(lián)動(dòng)。辦理個(gè)人賬戶等征繳業(yè)務(wù)，無需再跨部門跨層級(jí)申報(bào)，由部門之間內(nèi)部流轉(zhuǎn)及時(shí)處理，針對(duì)重難點(diǎn)問題，打破部門間業(yè)務(wù)壁壘，暢通堵點(diǎn)卡點(diǎn)，減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限，提供更高效率、更高質(zhì)量的協(xié)同服務(wù)，進(jìn)一步提升服務(wù)對(duì)象體驗(yàn)感、獲得感和滿意度。同時(shí)，霍林郭勒市人社局還不斷拓展社保服務(wù)線上、線下渠道，開展好基層服務(wù)平臺(tái)，積極利用內(nèi)蒙古人社APP、內(nèi)蒙古人社公共服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)掌上辦、網(wǎng)上辦、零跑趟，使群眾隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)，讓群眾體驗(yàn)高效、便捷、安全辦理的服務(wù)。（美麗、劉依姝）

來源：霍林郭勒市人社局

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