3月21日，記者從烏蘭察布市行政審批和政務(wù)服務(wù)局獲悉，為全面推進(jìn)政府誠(chéng)信建設(shè)，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)、守信、公平、自律的信用環(huán)境，近日，烏蘭察布市本級(jí)、各旗縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)中心共設(shè)立12個(gè)“誠(chéng)信建設(shè)投訴”窗口，并配備12名工作人員，實(shí)現(xiàn)“誠(chéng)信建設(shè)投訴”窗口全覆蓋。

　　該窗口的設(shè)立，是烏蘭察布市構(gòu)建全方位全覆蓋的誠(chéng)信建設(shè)工作格局，引導(dǎo)全社會(huì)守信踐諾，辦好兩件大事，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好社會(huì)環(huán)境的又一舉措。

　　據(jù)悉，“誠(chéng)信建設(shè)投訴”窗口主要集中受理政府部門在政府采購、招標(biāo)投標(biāo)、招商引資、政府與社會(huì)資本合作、產(chǎn)業(yè)扶持、政府投資等領(lǐng)域，政府部門不兌現(xiàn)承諾、新官不理舊賬、輕諾寡信、違約毀約等失信行為的投訴，實(shí)行線上線下融合受理、辦理流程閉環(huán)管理的工作模式。截至記者發(fā)稿，烏蘭察布市本級(jí)和11個(gè)旗縣市區(qū)的“誠(chéng)信建設(shè)投訴”窗口均為零投訴。

　　“我們行政審批和政務(wù)服務(wù)局通過‘誠(chéng)信建設(shè)投訴’窗口受理投訴，然后協(xié)調(diào)、督促相關(guān)部門解決問題，同時(shí)把問題線索反饋給誠(chéng)信建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。下一步，我們將發(fā)揮好‘誠(chéng)信建設(shè)投訴’窗口作用，不斷充實(shí)完善常態(tài)化、系統(tǒng)化、全鏈條、高效率的誠(chéng)信建設(shè)投訴舉報(bào)處理體系，全面提升政務(wù)服務(wù)和監(jiān)管水平，著力打造誠(chéng)信政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為烏蘭察布市高質(zhì)量發(fā)展賦能添彩?！睘跆m察布市行政審批和政務(wù)服務(wù)局局長(zhǎng)崔利芬說。（記者 皇甫美鮮 海軍）

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