“這次要不是你們調(diào)解，我們之間會越來越僵，真是太感謝你們了!”

呼和浩特市新城區(qū)錫林北路街道居民小李和鄰居朱阿姨因為生活作息時間不同而產(chǎn)生摩擦，鄰里關(guān)系火藥味十足。片區(qū)網(wǎng)格員霍文云在了解了情況后主動來到二人家中，分別站在年輕人和老年人的角度加以勸解，最終小李和朱阿姨冰釋前嫌。

這是新城區(qū)推動基層治理現(xiàn)代化、發(fā)展好新時代“楓橋經(jīng)驗”的一個場景。

社會和諧是人民幸福的重要保證。

近年來，新城區(qū)始終堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，堅持把矛盾糾紛調(diào)處融入基層社會治理“大調(diào)解”格局，積極創(chuàng)新矛盾糾紛多元化解機制，充分發(fā)揮網(wǎng)格員聯(lián)系服務群眾的橋梁紐帶作用，以建設“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親調(diào)解員”“金牌網(wǎng)格調(diào)解員”“特邀調(diào)解員”等基層調(diào)解團隊為抓手，摸索出具有“平安新城”特色的基層調(diào)解品牌，切實做好基層矛盾化解的先行者、安全穩(wěn)定的守護者。

截至目前，共排查矛盾件3413件，化解3232件，化解率為94.69%。

小智治事，大智治制。

為了讓“平安新城”的金字招牌更閃亮，2024年新城區(qū)委政法委印發(fā)了《新城區(qū)關(guān)于堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”提升社會矛盾糾紛預防化解能力任務清單》，發(fā)揮檢察院、法院、人社、司法、工會等部門的協(xié)作聯(lián)動作用，形成“法院＋商會”“法院+工會”“檢察+工會”的工作模式，形成一套可推廣、可復制、可示范的有效機制，推動平安建設的理念、制度、機制全面躍升。

同時，要求將轄區(qū)矛盾風險發(fā)現(xiàn)在早、解決在小，實現(xiàn)了小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交，讓新時代“楓橋經(jīng)驗”與時俱進，在基層社會治理中煥發(fā)出新活力。

在新城區(qū)“法院+工會”勞動爭議訴調(diào)工作室，特邀調(diào)解員肖建華是這里的“主心骨”。作為退休老法官的肖建華從事審判工作35年，具有豐富的調(diào)解經(jīng)驗和深厚的法律知識功底。他的協(xié)調(diào)總是遵循著“法不外乎人情”的原則，尋找當事雙方契合點。自擔任特邀調(diào)解員以來，肖建華已成功在訴前化解民間借貸、勞動爭議等矛盾糾紛近300件。

在他的帶動下，新城區(qū)“法院+工會”勞動爭議訴調(diào)工作室糾紛調(diào)解數(shù)占全市勞動爭議糾紛調(diào)解數(shù)40%；調(diào)解成功率達58%，在調(diào)解數(shù)、成功率、標的額3個方面位居全市第一，榮獲“呼和浩特市金牌勞動關(guān)系協(xié)調(diào)組織”稱號。

事實上，不僅是新城區(qū)法院里有特邀調(diào)解員，在新城區(qū)的各村、社區(qū)還有許多“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”調(diào)解員。他們有的是轄區(qū)黨員，有的是老居民，有的是十里八鄉(xiāng)公認的“熱心腸”。

他們利用人熟地熟的優(yōu)勢，化解了一起又一起矛盾，守護著新城百姓四季平安。

“霍姐，你把你的難處說出來，也聽聽孩子的想法。在家里吃上頓涮鍋子，就上點小酒，有啥說啥唄。”在保合少鎮(zhèn)甲蘭板村村民霍艮花家的炕頭上，村干部陳海燕拉著霍艮花的手說，“大姐，家和才能萬事興呀！”

原來，霍艮花跟孩子鬧了別扭，于是，村干部陳海燕抽空就到霍艮花家做“和事佬”，給他們分析矛盾來源，化解彼此心結(jié)，這一嘮就是3個月。

終于，在陳海燕的調(diào)解下，這一家子又恢復了往日的平靜。

從“一團火”到“滿天星”，在當下的新城區(qū)，群眾已經(jīng)成為社會治理的參與者、受益者，不斷發(fā)展的新時代“楓橋經(jīng)驗”越發(fā)熠熠生輝。（記者 鄭學良 實習生 梁良）

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