面對(duì)面溝通、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)接、訴之有應(yīng)、幫辦代辦、服務(wù)專(zhuān)班……連日來(lái)，赤峰市各級(jí)政務(wù)服務(wù)部門(mén)建設(shè)“企業(yè)之家”，幫扶中小微企業(yè)紓困解難，在深化改革上用心、在政務(wù)服務(wù)上貼心、在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境上出新。每當(dāng)企業(yè)遇到難題，便有“企業(yè)之家”“娘家人”的支持。

“我想辦個(gè)餐飲店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，‘企業(yè)之家’工作人員一對(duì)一幫我填寫(xiě)表格、整理材料，還把開(kāi)餐飲店的其他手續(xù)也一并幫我辦了?！?2月5日，在林西縣政務(wù)服務(wù)中心“企業(yè)之家”專(zhuān)區(qū)，市民馬麗華在企業(yè)專(zhuān)員的幫助下，體驗(yàn)了“開(kāi)辦餐飲店一件事”的便捷服務(wù)。

曾經(jīng)由于辦事涉及多個(gè)部門(mén)，“多頭跑、來(lái)回跑”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。今年9月，林西縣政務(wù)服務(wù)中心按照“家”的服務(wù)理念，將原有區(qū)域重新劃分為政企懇談區(qū)、審批代辦區(qū)、休閑等候區(qū)三大功能區(qū)，整合17個(gè)涉企部門(mén)25名業(yè)務(wù)骨干納入“企業(yè)服務(wù)專(zhuān)員”隊(duì)伍，梳理涉企服務(wù)事項(xiàng)145項(xiàng)，全心全意為企業(yè)辦事。

“自‘企業(yè)之家’建立以來(lái)，我們共為22余家企業(yè)提供了申報(bào)輔導(dǎo)、政策咨詢(xún)、招聘用工等服務(wù)?！绷治骺h政數(shù)局局長(zhǎng)杲金雨說(shuō)，“企業(yè)之家”真正成為企業(yè)家的“娘家”。

“非常感謝咱們政務(wù)服務(wù)中心工作人員為我解了燃眉之急?！?1月15日，市民李華為元寶山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心送來(lái)一面錦旗，感謝工作人員幫辦代辦的熱心幫助。

免費(fèi)提供“保姆式”“一對(duì)一”幫辦代辦“軟服務(wù)”已是元寶山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心日常服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)全力構(gòu)建“主動(dòng)幫辦+全程代辦+貼心服務(wù)”模式，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)惠民便民“零距離”，便民利企服務(wù)水平不斷提升。截至目前，全市企業(yè)服務(wù)專(zhuān)班共有292人，累計(jì)接受企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢(xún)4000余人次。

為民服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn)，只有新的起點(diǎn)。赤峰市不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效，編制《企業(yè)服務(wù)專(zhuān)區(qū)涉企服務(wù)事項(xiàng)清單》，共梳理市本級(jí)服務(wù)事項(xiàng)395項(xiàng)、旗縣區(qū)2856項(xiàng)，推動(dòng)工程建設(shè)項(xiàng)目審批時(shí)限分別從最長(zhǎng)100個(gè)工作日、最短43個(gè)工作日縮減至最長(zhǎng)32個(gè)工作日、最短8個(gè)工作日，助力民營(yíng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康、高質(zhì)量發(fā)展。 （記者 肖璐）

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