人民網(wǎng)網(wǎng)上群眾工作部主任楊佳發(fā)布《聚焦企業(yè)急難愁盼-打造政企溝通橋梁——人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”營(yíng)商環(huán)境留言分析》報(bào)告。人民網(wǎng) 寇雅楠攝

人民網(wǎng)鄂爾多斯9月22日電  （寇雅楠、劉藝琳）9月22日，由人民網(wǎng)、內(nèi)蒙古自治區(qū)發(fā)展和改革委員會(huì)、鄂爾多斯市人民政府共同主辦的2023年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在鄂爾多斯市召開(kāi)。在會(huì)上，人民網(wǎng)網(wǎng)上群眾工作部主任楊佳發(fā)布《聚焦企業(yè)急難愁盼 打造政企溝通橋梁——人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”營(yíng)商環(huán)境留言分析》報(bào)告。

據(jù)介紹，黨的十八大以來(lái)，人民網(wǎng)依托“領(lǐng)導(dǎo)留言板”這一全國(guó)最大的網(wǎng)上群眾工作平臺(tái)，建設(shè)政企溝通的直接橋梁，陸續(xù)推出多項(xiàng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境惠企利民的意見(jiàn)建議系列征集活動(dòng)，廣泛收集各類經(jīng)營(yíng)主體遇到的實(shí)際困難和急需幫扶的問(wèn)題訴求。

各地區(qū)各部門利用“領(lǐng)導(dǎo)留言板”問(wèn)題征集、匯總、解決、反饋、結(jié)果公開(kāi)、督查督辦的工作閉環(huán)，及時(shí)回應(yīng)解決各種疑難雜癥，并從企業(yè)提出的“個(gè)性問(wèn)題”中，梳理出“共性問(wèn)題”，舉一反三，以問(wèn)題導(dǎo)向和系統(tǒng)思維來(lái)不斷啃“硬骨頭”，收獲著企業(yè)和群眾的滿意。

在2023年以來(lái)全國(guó)數(shù)據(jù)的熱點(diǎn)聚類分析中，關(guān)于優(yōu)化審批的相關(guān)意見(jiàn)建議占比近三成，主要涉及部分地區(qū)審批流程復(fù)雜，證照登記服務(wù)部門不夠明確，事項(xiàng)申辦遭遇推諉且周期較長(zhǎng)等問(wèn)題。

城市管理相關(guān)留言占比約17.3%，主要涉及地?cái)偨?jīng)濟(jì)發(fā)展的合理規(guī)劃，商業(yè)區(qū)的環(huán)境保護(hù)，商業(yè)臨時(shí)建筑管理簡(jiǎn)單粗暴，個(gè)別地區(qū)持續(xù)也在反映強(qiáng)制要求使用統(tǒng)一門頭牌匾等問(wèn)題。在維護(hù)好城市市容和環(huán)境設(shè)施的同時(shí)，統(tǒng)籌兼顧商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)際要求，是大家的普遍呼聲。

賬款拖欠相關(guān)留言占比約13.1%，其中工程建設(shè)款項(xiàng)拖欠占比超過(guò)6成，留言主要涉及政府各類工程款長(zhǎng)期拖欠，各類補(bǔ)貼項(xiàng)目未能如期兌現(xiàn)等問(wèn)題。解決好企業(yè)賬款拖欠問(wèn)題，事關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和投資預(yù)期，事關(guān)經(jīng)濟(jì)持續(xù)回升向好，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議20日剛剛審議通過(guò)了《清理拖欠企業(yè)賬款專項(xiàng)行動(dòng)方案》，我們也將把持續(xù)進(jìn)行中的中小企業(yè)賬款拖欠線索征集進(jìn)行升級(jí)，幫助各地區(qū)各部門捕捉問(wèn)題、化解問(wèn)題。

融資的留言占比9.0%，其中小微企業(yè)貸款難占比最大?！罢叱隽撕芏?，小微企業(yè)主一談到這個(gè)問(wèn)題還是皺眉頭的也仍然存在，普遍期待有關(guān)部門進(jìn)一步推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)降低信貸成本，加力提升小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步緩解小微企業(yè)融資難、融資貴問(wèn)題?！?/p>

此外，還有供水、供電、供氣、供熱等公共服務(wù)相關(guān)留言占比約7%，主要涉及地方商用水、電、氣、暖收費(fèi)的合理性，設(shè)施的老化損毀，風(fēng)險(xiǎn)隱患，水電氣暖供應(yīng)能力不足等等。

黨的十八大以來(lái)，人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”這座連心橋，在全國(guó)已推動(dòng)超過(guò)400萬(wàn)件群眾及企業(yè)留言得到各地區(qū)各部門的回復(fù)辦理。來(lái)自企業(yè)的急難愁盼和地方政府根據(jù)群眾意見(jiàn)建議優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的舉措，也不斷成為著人民日?qǐng)?bào)各個(gè)版面的鮮活案例。

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