5月14日，鄂爾多斯市鄂托克前旗政務服務與數(shù)據(jù)管理局內氣氛熱烈，該旗首宗工業(yè)用地“標準地+區(qū)域評估+用地清單制+四證聯(lián)發(fā)+拿地即開工”交證儀式在這里舉行。作為此次創(chuàng)新模式的受益者，內蒙古玄電新材料有限公司負責人楊飛對審批速度連連稱贊，“一般來說，四證需要經歷3個月左右的時間，但這次我們從確定土地坐標到土地掛牌、土地摘牌，以及取得四證聯(lián)發(fā)，前后十天左右，項目的工期大大提前了?！?/p>

　　企業(yè)辦事速度快，背后是服務流程的不斷優(yōu)化。自治區(qū)政務服務與數(shù)據(jù)管理局加強統(tǒng)籌協(xié)調，深化改革創(chuàng)新，強化數(shù)字賦能，以系統(tǒng)化思維推動政務服務水平整體躍升。各盟市立足實際、因地制宜，推出“一地一策”特色服務，構建起協(xié)同聯(lián)動的創(chuàng)新矩陣。從組建幫辦團隊全程指導業(yè)務申報到建立項目清單主動靠前服務，從打通線上線下服務鏈條到精準對接企業(yè)全生命周期需求，一系列舉措讓惠企政策加速從“紙面”落到“地面”。

　　服務流程之“便”：從“多頭跑”到“高效辦”

　　仲夏時節(jié)，內蒙古圣雪大成制藥有限公司生產車間內一片繁忙，隨著總投資2200萬元的綜合預混劑生產線智能化技術改造項目建成投入使用，企業(yè)生產效率大幅提升，工人們忙碌在生產線上抓緊時間趕訂單，開足馬力跑出生產“加速度”。

　　“通遼市開魯縣在項目建設過程中全程提供‘店小二’式服務，在水電等要素保障和手續(xù)審批等方面都給予了企業(yè)極大的便利，保障了項目整個建設周期和生產準備工作?！痹趦让晒攀パ┐蟪芍扑幱邢薰靖笨偨浝硗趿倏磥?，該項目的快速推進，得益于開魯縣全鏈條項目優(yōu)化業(yè)務辦理審批服務，通過全周期保障項目推進，全要素破解建設難題，以優(yōu)質服務護航企業(yè)發(fā)展。

　　面對企業(yè)服務碎片化等難題，內蒙古各地區(qū)從用戶視角出發(fā)，進一步優(yōu)化服務流程、簡化辦事程序，提供更加便捷的政務服務。

　　呼和浩特市針對企業(yè)需求，由行政審批部門組織相關地區(qū)、部門集中協(xié)商，精準確定每個項目涉及的審批事項，并為每個項目發(fā)放一份基于項目特點、審批需要和推進進度精準定制的《新建重點項目審批畫像表》，以“二維碼”掃碼方式展現(xiàn)各審批要素，實現(xiàn)“一個項目一幅審批畫像”。

　　包頭市行政審批政務服務與數(shù)據(jù)管理局啟動“帶著審批許可進一線”專項服務，破解企業(yè)審批難點。針對企業(yè)在辦理相關審批業(yè)務中對申報材料要件、審批流程中存在的疑惑，發(fā)放了最新的事項辦理“一次性告知書”，進行了“一對一”咨詢解答、“手把手”現(xiàn)場指導，讓企業(yè)享受到流程最簡、服務最優(yōu)、效率最高的政務服務。

　　烏蘭察布市圍繞教育文旅科技、工業(yè)醫(yī)藥制造、農畜產品、樞紐經濟（商貿）、數(shù)字經濟等產業(yè)劃分，并根據(jù)項目落地類型差異化梳理審批環(huán)節(jié)、流程、時限、串并聯(lián)事項、涉企容缺告知承諾事項、中介服務等6個主要素，定制招商企業(yè)全過程代辦幫辦服務包。

　　變“碎片化”響應為“集成化”服務。全區(qū)各級政務服務與數(shù)據(jù)管理部門以企業(yè)實際需求為行動指南，在優(yōu)化服務模式、完善長效機制等方面持續(xù)發(fā)力，通過強化部門協(xié)同、創(chuàng)新服務方式等一系列務實舉措，為企業(yè)量身定制全鏈條服務方案，積極破解企業(yè)發(fā)展中的痛點、難點和堵點問題，助力企業(yè)穩(wěn)健前行。

　　服務企業(yè)之“變”：從“自己辦”到“幫您辦”

　　“以前開店光材料準備就要跑兩三天，現(xiàn)在政府主動上門‘手把手’幫辦，效率太高了！”近日，當鄂爾多斯市準格爾旗行政審批政務服務與數(shù)據(jù)管理局企業(yè)服務專區(qū)工作人員將營業(yè)執(zhí)照遞給劉女士時，她由衷地感嘆道。

　　此前，劉女士打算在準格爾旗開一家理療店，但是因忙于店面裝修與員工培訓分身乏術，抱著試一試的心態(tài)，她通過準格爾政務服務微信公眾號的“準旗數(shù)字政務門牌”進行線上咨詢。令她意外的是，工作人員當即在線響應需求，并主動預約了辦理時間。企業(yè)服務專區(qū)工作人員攜帶移動辦公設備準時上門服務，在店內耐心為劉女士辦理企業(yè)設立登記，從名稱核準、經營范圍勾選，到地址核驗、電子簽名認證等，全程“手把手”服務，短短30分鐘就在“內蒙古市場監(jiān)管綜合服務平臺”完成企業(yè)設立登記。

　　這樣的貼心服務在內蒙古已成常態(tài)。曾經，企業(yè)在開辦過程中面臨著繁瑣復雜的手續(xù)，注冊登記、證照辦理等流程往往讓企業(yè)主焦頭爛額。而如今，各級政務服務與數(shù)據(jù)管理部門整合服務資源，組建專業(yè)的幫辦代辦團隊，積極為企業(yè)提供線上線下咨詢、全程幫辦代辦、輔助業(yè)務申報等全要素、多樣化的政務服務，協(xié)助解決企業(yè)在生產經營、投資建設、惠企政策等全方位的需求，著力打造全鏈條、全天候、全過程為企服務新生態(tài)。截至目前，全區(qū)各級政務服務中心有企業(yè)服務（幫代辦）專員2425人，2025年以來，為企業(yè)提供幫代辦8萬次，有效助力項目加快落地。

　　前不久，內蒙古能源集團金山第四發(fā)電有限公司收到了來自在呼和浩特市賽罕區(qū)行政審批政務服務與數(shù)據(jù)管理局的《高效審批一封信》?！斑@封信簡直就是‘及時雨’。像我們這種能源類企業(yè)，審批流程比較繁瑣。自從‘項目管家’主動聯(lián)系我們并提供畫像服務后，整個審批流程都十分清晰明了，極大節(jié)約了時間成本，讓我們能更好地專注于項目建設。”內蒙古能源集團金山第四發(fā)電有限公司前期負責人王浩然的話語中，透露著對創(chuàng)新服務的認可。

　　企業(yè)是市場經濟的核心主體，更是引領經濟發(fā)展的重要力量。自治區(qū)政務服務與數(shù)據(jù)管理局政務服務處處長莊萬如說：“為精準賦能企業(yè)發(fā)展，各級政數(shù)部門堅持以‘主動服務’發(fā)展理念為引領，不斷推動關口前移和服務下沉，對重點投資項目實行‘一對一’專員負責制，全程跟進、深度介入，實時掌握項目動態(tài)，主動對接各職能部門，協(xié)調解決項目推進過程中遇到的各類問題，全力推動重點項目早落地、早開工、早見效。”

　　“下一步，我們將聚焦重點項目、高頻事項，全面推行‘承諾制+全代辦’服務模式，通過信用賦能、流程優(yōu)化、服務升級等舉措，幫助企業(yè)解決實際困難，助力企業(yè)高質量發(fā)展?！鼻f萬如表示。（記者 白丹 楊柳）

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